先确认输入与页面状态
登录失败时先检查是否在正确入口、页面是否完整加载，以及输入内容是否存在明显遗漏。不要因为一次失败就连续快速重复提交。
再看验证码与浏览器提示
需要验证码时，只使用自己主动发起操作后收到的信息。若验证码来源不明、浏览器弹出异常安全提示或页面跳转到陌生地址，应立即停止。
区分账户问题和页面问题
如果按钮本身无法点击，尤其在手机端，先看小屏阅读检查遮罩；如果页面名称或专题不确定，回内容索引。只有确定是账户流程问题时才继续本页排查。
仍无法确认时
不要尝试绕过规则或使用陌生第三方入口。可以通过反馈通道说明问题类型和页面位置，但不要在公开反馈中提交密码、验证码或其它敏感信息。